データによって医療の質・体験・生産性を変革し持続可能な地域医療を実現する医療プラットフォーム

ファストドクターの在宅医療支援サービス

超高齢社会の
在宅医24時間体制
を支える

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在宅医の負担軽減のための
ソリューション

  • 夜間休日のファースト
    コールを受け持つ

    夜間・休日の突然の往診要請や問い合わせ相談も、看護師などがファーストコールから受け持ちます。

  • 夜間休日の往診・
    看取りを受け持つ

    対応が難しい夜間・休日はファストドクターが要請から最短30分で急行します。もちろん、看取りにも対応。

  • 患者様との信頼関係を
    維持する

    精度の高い代診は、的確な情報連携と医師の献身性によって成立します。貴院のカルテシステムと連動した最新情報をもとに診療することで、かかりつけ患者様との信頼関係を守ります。

  • 医療DXでストレスフリーな
    連携を実現する

    ワンクリックで連携を可能にする独自システムを開発。主治医だけでなく、クリニックスタッフ様の負担軽減も考慮した使い勝手に。

ファストドクターの
在宅医療支援を
動画でご紹介

Creatid by Luumi

分業と連携による
新しい24時間体制

在宅医療を担うかかりつけ医とファストドクターが連携することで、負担になりがちな「夜間・休日」の診療業務をワンストップで運用することができます。
オンコールや看取りを含む救急往診の代行はもちろん、カルテ共有などのDX化で、より細やかで丁寧な二人三脚での24時間体制を構築できます。

診療連携プロセスの
自動化・効率化でシームレスに

医療機関同士の連携における課題とも言える、患者情報の連携をオンライン上で効率的に行えるのがファストドクターの独自システム「クリニックポータル」です。ファストドクターへ往診や看取り、医療相談等の依頼だけでなく、依頼案件の進捗状況のリアルタイム確認、対応完了後の報告受領まで、オンライン上でワンストップに行うことができます。また、自院の最新の患者情報がクリニックポータルに自動的に連携されることで、事務スタッフ様の負担軽減や、質の高い代診で患者さま満足度の向上に繋がります。

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数字で見る事業プロフィール

契約医療機数の推移

超高齢社会において、在宅医療の拡充が求められています。
24時間の応召義務を背負いながら外来から在宅、看取りまで一気通貫で担う在宅医に対し、ファストドクターは夜間休日といった負担の大きい時間帯の往診・オンコールを代行することによって、かかりつけ機能の強化をサポートしています。

連携医療機関の患者数の推移

これまで地域医療を支えてきたのは、かかりつけ医の「24時間365日、自分の患者さんは責任を持って診る」という強い信念でした。しかし増え続ける患者数に対して医師の数は増えず「すべてを責任持って診る」が維持できないほど、日本は高齢化が進んでいます。

月間対応件数

日中・平日はかかりつけ医が対応を行い、不可能な時はファストドクターが対応する。このような連携を積み重ねることによって、高齢者人口がピークを迎える2040年への備えとなると考えています。

3コール以内での受電率

ファーストコールの対応は最も重要な任務の1つです。
お電話でのご相談時は、コールセンターに待機するオンコール専任の看護師が24時間ご対応します。
ほぼすべての受電を3コール以内に対応し、かかりつけ医・患者からのヘルプ要請を見逃しません。

往診依頼から患家までの到着時間

患家までの到着時間は、かかりつけ医と患者の信頼関係を維持する重要な指標のひとつ。
ファストドクターでは潤沢な人材・迅速なオペレーション・医師の現在地から患家までの最適なルーティングシステムによって、到着時間の短縮化を図っています。

患者からの診察評価スコアリング

診察終了時、全患者からの診療評価を取得しています※。
サービスの質と医療の質の二軸から定量的な評価項目を設けて、総スコア5点中で4.5点を切るとその医師には再教育を受けてもらうなど高いレベルで平準化できるよう教育体制を強化しています。
※2022年診療の一般往診患者　約8万件を対象

対応エリア

現在、11都府県に対応。高齢化率の高い都市圏を中心に順次、拡大しています。
（一部対応外地域があります）
北海道
　札幌市
関東
　東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
東海・関西
　名古屋市・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県
九州
　福岡市

サービス体制と実績

サービスを支えるのは3,500名を超える医師と看護師を含む1,000名以上の社員です。

事業開始から2年で348医療機関のサポートをさせていただき、持続可能な地域医療を担うパートナーとして、共に歩み続けています。

MeMBERメンバー紹介

  • 代表取締役／医師
    菊池 亮 Kikuchi Ryo

  • 法人事業部 部長
    小山 翔 Koyama Sho

  • 医師
    大久保 浩一 Okubo Hirokazu

  • 医師
    田村 崇行 Tamura Takayuk    i

  • パートナー営業
    谷田 祐太 Tanida Yuta

  • パートナー営業
    百枝 嵩裕 Momoeda Takahiro

  • パートナー営業
    高垣 速人 Takagaki Hayato

  • パートナー営業／看護師
    中村 美伶 Nakamura Mirei

  • パートナー営業
    小俣 繭子 Omata Mayuko

  • カスタマーサクセス／看護師
    細川 裕也 Hosokawa Yuya

  • カスタマーサクセス
    五味 建人 Gomi Kento

  • カスタマーサクセス
    山﨑 絵理香 Yamazaki Erika

  • カスタマーサクセス
    松本 早貴 Matsumoto Saki

  • カスタマーサクセス
    植田 小百合 Ueta Sayuri

  • カスタマーサクセス／看護師
    藤井 達也 Fujii Tatsuya

  • カスタマーサクセス／PT
    林 龍彌 Hayashi Ryuya

  • コールセンター
    内野 圭司 Uchino Keiji

  • コールセンター
    松本将樹 Matsumoto Masaki

  • オペレーション設計
    財部 剛 Takarabe Tsuyoshi

  • オペレーション設計
    森山 奈穂 Moriyama Nao

  • オペレーション設計
    香川 智美 Kagawa Satomi

  • DX推進／PT
    小川 貴也 Ogawa Takaya

  • DX推進
    深津 弘至 Fukatsu  Hiroshi

  • DX推進
    江越 麻菜美 Egoshi  Manami

  • DX推進
    渡邊 晃一 Watanabe  Koichi