「医療事務の主な仕事内容は？」
「医療事務の仕事のやりがいやメリットが知りたい」
「医療事務の1日のスケジュールは？」
このような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

医療事務の主な仕事内容を理解しておくことで、スキル向上に向けた取り組みが可能となります。

本記事では医療事務の具体的な仕事内容ややりがいについて解説していきます。医療事務を目指す方は参考にしてください。

なお、在宅で医療事務の仕事をしたい方は在宅医療事務アウトソーシングサービスを提供するクラウドクリニックにご相談ください。通勤が不要で自宅から気軽に医療事務として働けます。

医療事務の主な仕事内容は？

医療事務の仕事は、医療機関での運営を支える重要な役割を担っています。主な仕事内容は以下の通りです。

• 受付業務
• 会計業務
• レセプト業務
• クラーク業務

これらの業務を効率的に遂行することで、医療機関全体の円滑な運営に貢献できます。それぞれの詳細を確認していきます。

受付業務

受付業務は患者が医療機関を訪れた際、最初に接する窓口です。

患者の来院時に診療予約の確認や問診票の記入を案内し、必要に応じて診察の順番を調整します。

また、患者情報の登録や管理を行いスムーズに患者が診療を受けられるようにします。

受付は病院の「顔」とも言えるポジションであり丁寧で親切な対応が求められ、患者とのコミュニケーション能力や、冷静な判断力が必要です。

会計業務

会計業務は、患者が受けた診療や処方に基づいて、正確に請求金額を算出し伝える役割を担います。

また、現金やクレジットカードでの支払いを受け付け、領収書を発行するとともに医療機関の収支を管理します。

正確な計算と細やかな確認作業が必須であり、金銭の取り扱いには常に注意を払う必要があります。

レセプト業務

レセプト業務とは、診療報酬を保険者に請求するための書類を作成することです。

医師の指示に基づき、診療内容や使用した医療材料に対する保険請求を行います。

膨大なデータの中から適切に情報を抽出・入力し、保険点数に基づいた請求を正確に行うことが求められます。

ミスがあれば返戻や調整が必要となるため、細心の注意が必要です。また、保険制度についても理解しておく必要があります。

クラーク業務

クラーク業務では、医師や看護師をサポートするための事務作業です。

患者のカルテ管理や、診療記録の整備、必要な書類の準備など多岐にわたる業務を担います。

また、診療スケジュールの調整や、患者への連絡を行い診療が円滑に進行するように業務を進めます。

医療事務の1日の流れ 

医療事務の1日は患者さんのサポートから書類の整理、スタッフとの連携など多忙な日々を過ごします。

医療事務の1日のスケジュールを開院前から診療終了にかけて紹介します。

開院前

医療事務の1日は、開院前の準備から始まります。待合室や診察室の環境を整え、清掃作業を行い、当日の予約状況を確認します。

また、患者のカルテを揃えたり必要な書類をチェックしたりする作業も重要です。

院内の機材や備品が整っているか確認し、院長や医師と簡単な打ち合わせを行うこともあります。

患者の診療がスムーズに進行できるように準備を整えます。

午前診療

午前診療では訪れた患者の診察券を受け取り、カルテの準備を行い、問診票の記入の手伝いをします。

保険証の確認や初診患者の登録も行い、必要な情報を医師や看護師に伝える業務を行います。

また、待合室の混雑状況を確認し、円滑な診療を促進するために診療室への案内をします。

医師からの診察を受けた患者がすぐに帰宅できるようにスムーズに会計業務を行います。

昼休み

昼休みは基本的には自由時間となるため昼食をとり休憩します。

午前診療の業務が終わっていない場合は、昼休みの間に整理しておくと午後診療がスムーズにすすみます。

同時に午後の診療に備え、必要な準備を行います。

午後診療

午後の診療でも、午前同様に受付業務を中心に患者がスムーズに診察を受けられるように業務を進めます。

また、検査に必要な物品の依頼をするために業者と連絡を取ることもあります。

医療スタッフ間の連携を保ちつつ業務を効率的に進めます。

手がすいている際は翌日の準備も進めておくと翌日の業務負担が削減されるでしょう。

診療終了後

診療終了後は、締めの業務を行います。レジの閉め作業や患者のカルテの整理、翌日の準備がメインとなります。

日中に処理できなかった事務作業を片付け、重要な連絡事項がある場合はスタッフ間で情報を共有します。

医療事務のメリットとやりがいは？

医療事務はさまざまな業務に対応するため仕事が大変と感じる場面もあります。しかし、その分やりがいやメリットも多くあります。

• 患者から感謝される
• 結婚後や出産後も働きやすい
• スキルを身につければ全国どこの医療機関でも働ける

それぞれの詳細を確認していきます。

患者から感謝される

医療事務の仕事で最もやりがいを感じられるのは、患者から直接感謝の言葉を受け取る瞬間です。

医療の現場は緊張感があり患者も不安を抱えることが多いです。

その際に患者に対して医療事務のスタッフが親切に対応することで、その不安を和らげることができます。

結婚後や出産後も働きやすい

医療事務の仕事は比較的柔軟な働き方が可能です。

結婚によるライフスタイルの変化や出産後の育児との両立を目指す女性にとって、働きやすい環境が整っている職場も多く存在します。

医療事務の仕事は家庭生活と仕事を無理なく両立することが可能です。

スキルを身につければ全国どこの医療機関でも働ける

医療事務のスキルを習得することで、地域を問わず全国どこの医療機関でも活かせる専門性が身につきます。

特に、医療現場では共通する医療用語や書類のフォーマットがあるため、一度学んだスキルは転職先でも即戦力として期待される場合が多いです。

引越しが必要となった場合でも、新天地ですぐに仕事を見つけることができます。

医療事務の仕事で大変なこと

医療事務の仕事は患者の健康に関わる業務を行うため大変なこともあります。

• 医療に関する基礎的専門知識の習得に時間がかかる
• 感染症の感染リスクがある

医療事務への就職や転職を検討する際は業務の大変さも理解しておくことが大切です。

医療に関する基礎的専門知識の習得に時間がかかる

医療事務の役割を果たすためには、医療用語や診療報酬制度、さまざまな保険制度について深く理解していることが求められます。

これらの知識を習得するには時間と努力が必要です。

また、新しい情報や制度改正も頻繁にあるため、常に最新の情報を学び続けなければなりません。

感染症の感染リスクがある

医療機関では日常的に多くの患者と顔を合わせるため、感染症のリスクがあります。

特にインフルエンザの流行時期や新型感染症の発生時には、注意を怠らないことが重要です。

感染予防のために手洗いや消毒の徹底、適切な防護具の着用などが求められます。医療事務として働く場合は自身の健康管理も重要です。

医療事務に向いている人の特徴

初めて医療事務で働く方の中には自身が医療事務に向いているのか不安を持たれる方もいます。そのため、医療事務の仕事に向いている人の特徴を紹介します。

• 几帳面な人
• 明るい人
• コミュニケーション能力が高い人​​
• パソコン作業が得意な人​​

それぞれ確認して自身の医療事務への適性を確認しましょう。

几帳面な人

医療事務は多くの書類を扱う業務です。そのため、几帳面さが求められます。

診療報酬の計算も正確に行う必要があるため、細部に注意を払うことが重要です。

複数の作業をミスなくこなすためには、整理整頓された環境の中で効率的に仕事を進める力が必要です。

基本的な書類整理から患者の情報管理まで、一貫した几帳面さが業務の正確性を高めます。

明るい人

患者やその家族とのコミュニケーションが欠かせない医療事務において、明るい性格は非常に役立ちます。

明るく親しみやすい態度は、患者の緊張を和らげ、安心感を与えることができます。

常に落ち着いて笑顔で対応することは患者との良好な関係を構築するための重要な要素となります。

コミュニケーション能力が高い人​​

医療事務は患者や医療スタッフとの円滑なコミュニケーションが不可欠です。

特に患者の不安を少しでも軽減するためには丁寧な対応が求められます。

また、高いコミュニケーション能力を持つ人は、患者の要望を的確に理解し、必要な情報を適切に伝えることができます。

パソコン作業が得意な人​​

医療事務の業務では多くのデータをパソコンで管理しています。

患者情報の入力や診療報酬の請求処理、スケジュール管理など、パソコンを使った正確な作業が日々の業務の重要な部分を占めています。

そのため、基本的なパソコンスキルだけでなく、迅速かつ正確に操作できるスキルが求められます。

ソフトウェアの操作に慣れていることも、業務効率を上げるために重要です。

医療事務に関するよくある質問

医療事務は、病院やクリニックでの重要な役割を担う職種です。

近年、その需要が増加していることから、多くの人々がこの職業に興味を持っています。

ここでは、医療事務に関するよくある質問を紹介します。

医療事務になるには資格が必要ですか？

医療事務の仕事に就くためには、必ずしも資格が必要というわけではありません。

ただし、多くの病院やクリニックでは、業務の専門性や効率を向上させるために、医療事務資格の取得を求められることがあります。

よく取得される資格には、医療事務技能認定試験や診療報酬請求事務能力認定試験などがあります。

これらの資格を持っていると、医療事務の基礎知識を証明でき就職や転職活動において有利に働くことが多いです。

医療事務の給料事情を教えてください

医療事務の給料は、勤務場所や経験年数によって異なりますが、一般的に月給は約18万円から25万円程度が相場です。

都市部と地方部で差があり、都市部では給料がやや高めに設定されていることが多いです。

正社員ではなくパートや派遣として働く場合は、時給制となることもあるため求人をよく見て応募しましょう。

未経験からでも医療事務の仕事につけますか？

未経験からでも医療事務の仕事に就くことは可能です。多くの医療機関では新人を育成する体制が整っています。

ただし、よりスムーズに仕事を始めるためには、就職する前に医療事務の基本的な知識を身につけておくことは重要です。

専門学校や通信講座で医療事務の基礎を学ぶことで就職活動でもアピールポイントになるでしょう。

自身のライフスタイルに適した職場を見つけよう！

自分自身のライフスタイルに合った職場を見つけることは、長期的なキャリアの成功と日々の満足感のために非常に重要です。

働く環境や仕事の内容、雇用形態などが多様化しており、自分のライフスタイルや価値観に合った職場選びには慎重な検討が必要です。

ライフワークバランスを考え、勤務地や勤務時間、福利厚生など個々のニーズに合わせた職場を選ぶことで仕事とプライベートの両立が可能になるでしょう。

なお、在宅で医療事務の仕事をしたい方は在宅医療事務アウトソーシングサービスを提供するクラウドクリニックにご相談ください。通勤が不要で自宅から気軽に医療事務として働けます。