「医療事務はやめた方がいいと言われる理由は？」
「医療事務のメリットも知りたい」
「医療事務がおすすめな人の特徴は？」
このような疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか、

医療機関によっても医療事務の休日日数や労働条件などが異なるため、「やめた方がいい」という声を聞くこともあります。しかし、医療機関によっても働きやすさは大きく異なるため、自身の条件に適した求人を見つけることが大切です。

本記事では、医療事務はやめとけと言われる7つの理由やより良い求人の見つけ方を紹介するので参考にしてください。

なお、在宅で医療事務の仕事をしたい方は在宅医療事務アウトソーシングサービスを提供するクラウドクリニックにご相談ください。通勤が不要で自宅から気軽に医療事務として働けます。

医療事務はやめとけと言われる7つの理由

医療事務の仕事は一見魅力的に見えるかもしれませんが、実際の現場に立つとさまざまな困難に直面することがあります。

多くの人が「やめとけ」と言う背景には、仕事の特性による理由があります。

以下では、医療事務はやめとけと言われる7つの理由を詳しく解説していきます。

専門的な医療知識を身に付けるのに時間がかかる

医療事務は病院やクリニックの運営を支える重要な役割を担っています。

そのため、医療に関する専門知識や法律、保険制度に関する深い理解が求められます。

これらの知識を習得するには、相当の時間と努力が必要です。

特に未経験から始める場合は、専門用語や手続きなどに慣れるまでに時間がかかり、ストレスを感じることも多いでしょう。

休みが変則的な医療機関も多い

医療事務は医療機関の運営に欠かせない存在であるため、カレンダー通りの休日を取ることが難しい場合があります。

特に病院は365日体制で運営されていることが多く、週末や祝日でも出勤が求められることがあります。

シフト制の場合、不規則な勤務体系が生活リズムを乱し、体調を崩す原因となることもあります。

プライベートと仕事のバランスを保つことが難しく、ストレスを抱える一因となるでしょう。

責任感が重い仕事だからミスができない

医療事務は患者がスムーズに医療を受けられるように様々な対応を行います。

そのため、小さなミスが大きな問題に発展する可能性があります。

例えば、患者の保険請求や予約手続きのミスは、後々患者に多大な迷惑をかけることになりかねません。

その責任の重さから、常に高い集中力と注意深さが求められます。

プレッシャーに弱い人にとっては、この責任感の重さがストレスの大きな原因となります。

クレーム対応でストレスがたまる

医療事務は、患者やその家族とのコミュニケーションを担うことが多く、時にはクレーム対応に追われることがあります。

理不尽な苦情や要望に応えるのは、精神的にかなりの負担となり、日々の業務におけるストレスが蓄積しやすい環境です。

クレームによりストレスが溜まりやすい点も医療事務はやめとけと言われる理由の1つです。

人間関係が悪い職場もある

医療事務の職場では、医師や看護師をはじめとする医療スタッフと連携して働く場面が多くあります。

このため、人間関係が悪化すると仕事に大きく影響します。

特に上下関係や職種間の壁が厚い職場では、コミュニケーションの不足が原因でトラブルが発生しやすくなります。

人間関係の問題はストレスの大きな要因であり、職場環境が働きやすさに直結します。

人手不足な医療機関の場合激務な場合もある

多くの医療機関では、人手不足が深刻な問題となっておりそのしわ寄せは医療事務にも及んでいます。

一人当たりの業務量が多く、業務が終わらないまま次のシフトに突入することも少なくありません。

残業が続くと体力的にも精神的にも疲弊し、仕事に対するモチベーションが下がることがあります。

平均収入が低め

医療事務は専門職であるにもかかわらず、平均的な収入は他の職種に比べて低い傾向にあります。

収入が低いと生活面での不安も増し、将来に対する不安も生じやすくなります。

自分の努力や責任感が報われないと感じる人も多く、給与面が不満となるケースがあります。

一方で医療事務にはメリットも豊富

医療事務で働くことにもメリットは多数存在します。

• 未経験・無資格でも採用されやすい
• 資格を取ればキャリアアップを図りやすい
• 仕事がなくなる心配が少ない
• 柔軟な働き方を選べる
• 患者から感謝の言葉をいただける

医療事務のデメリットだけでなく、メリットも確認したうえで就職・転職を検討しましょう。

未経験・無資格でも採用されやすい

医療事務の仕事は、高度な専門知識が必要とされる他の医療職と比べて、未経験者や無資格者でも採用されやすいという特長があります。

多くの医療機関では、入社後に必要なスキルを研修などで習得する機会を提供しています。

そのため、異業種からの転職や初めての就職先としても採用されることが多い点が特徴です。

また、医療業界への入り口として医療事務を選ぶことで、将来的には他の医療関係の職種へのキャリア転換も視野に入れることができるでしょう。

資格を取ればキャリアアップを図りやすい

医療事務の中でキャリアアップを考える際には、資格取得が役立ちます。

例えば、医療事務管理士や診療報酬請求事務能力検定など、様々な関連資格があります。

これらを取得することで、業務の幅が広がるだけでなく、給与の向上や責任あるポジションへの昇進も期待できます。

仕事がなくなる心配が少ない

医療事務の業務は常に安定した需要があります。医療機関は全国に存在し、そのどこでも事務作業が必要です。

高齢化がすすむ日本において健康を維持するための医療機関の需要が無くなることはありません。

このため、医療事務は経済状況に左右されにくく、職を失うリスクが低い職種と言えます。

また、各地域で求人があるため、ライフステージに応じた職場選びが可能です。

家庭の事情で引っ越しを余儀なくされても、新天地で働き口を見つけやすいのも魅力です。

柔軟な働き方を選べる

医療事務は勤務形態が多様でアルバイトやパートタイムからフルタイムまで、ライフスタイルに合わせた働き方が選択できます。

特にクリニックや予約制の医療施設では、決まった時間内での勤務が可能なケースが多く、プライベートとの両立がしやすいです。

また、一部の医療機関では在宅勤務の導入が進んでおり、より自由度の高い働き方が実現できます。

育児や介護など、ライフイベントに対応しながらスムーズに働き続けることができる点が医療事務の利点です。

患者から感謝の言葉をいただける

医療事務の仕事は、直接患者と接する機会が多く受付業務や問い合わせ対応の際に感謝の言葉をいただくことがあります。

患者にとって、病院やクリニックでの不安や不便を解消する支援を行うことは、大変に価値のあることです。

そのため、患者からの感謝の言葉は励みとなり、仕事に対するやりがいや満足感を高めてくれます。

日々の業務を通じて、社会貢献を実感できるでしょう。

こんな条件の医療事務の求人はやめとけ

医療事務の求人を探す際には、いくつかの注意点があります。特に、不明瞭な条件や曖昧な情報が記載されている求人には注意が必要です。

自分に合った職場を見つけるためにも、以下の4つのポイントに気をつけて求人情報を確認することをおすすめします。

• 年間の休日日数の記載がない
• 夜勤がある
• 平均勤続年数が書​​かれてない
• 求人募集の背景が書かれてない

それぞれ確認していきます。

年間の休日日数の記載がない

年間の休日日数が記載されていない求人には注意が必要です。休日日数はワークライフバランスを保つ上で非常に重要な要素です。

具体的な数字が示されていないと、実際に働き始めてからのギャップが生じる可能性があるため、事前に確認することが大切です。

仮に求人票に記載が無い場合は、面接や問い合わせの際に必ず確認しましょう。

夜勤がある

医療事務の仕事には通常、夜勤は含まれませんが、一部の病院や医療施設では夜間対応を求められる場合があります。

夜勤があることで生活リズムが乱れ、健康を損なう可能性もあります。

夜勤があるかどうかは求人情報で必ず確認してください。

また、その際に夜勤手当や勤務体制についても詳細に確認することをおすすめします。

平均勤続年数が書​​かれてない

平均勤続年数が記載されていない求人も要注意です。

平均勤続年数は職場の定着率や社風を知る重要な手がかりとなるため、公開していない場合は何か問題がある可能性もあります。

平均勤続年数が短い職場は離職率が高い可能性があるため、疑問がある場合は面接時に質問してみましょう。

医療事務の仕事が向いてる人の特徴

医療事務の仕事は多岐にわたり、さまざまなスキルが要求されます。

そのため、医療事務の仕事が自分に向いてるか不安を持つ方も多くいます。

以下では、医療事務の仕事に向いている人の特徴について解説します。

データ入力やパソコン作業が得意な人

医療事務では日々の業務で多くのデータ入力やパソコン作業が必要不可欠です。

計数管理や電子カルテの操作などが業務の大部分を占めるため、データ入力やパソコン作業が得意な人に向いています。

また、ミスを最小限に抑えるための注意深さや、ソフトウェアの使用に抵抗がないことも求められます。

チームで働くのが得意な人

医療事務の仕事は一人で完結するものではなく、医療スタッフや他の事務員との連携が重要です。

そのため、チームワークを大切にし、協力して業務を遂行できる人が向いています。

チームの一員として円滑に業務をこなせるコミュニケーション能力が求められるため、協調性が高いことが重要です。

コミュニケーション能力が高い人

患者さんや医療スタッフとのやり取りが多い医療事務の仕事では、コミュニケーション能力が非常に重要です。

伝えたいことを正確に伝え、相手の意図を理解する力が求められます。

丁寧な対応や柔軟なコミュニケーションを取りつつ、困った時には冷静に対処できる人も医療事務に向いています。

几帳面で冷静な人

医療事務の業務では、正確さが何よりも重要です。

書類の管理やデータ入力に細心の注意を払える几帳面さを持っていることが医療事務に求められます。

また、忙しい現場で冷静に状況を見極め、落ち着いて問題に対応する力も重要です。

ミスを最小限にし、スムーズに業務を進めるための冷静な判断力が必要となります。

医療事務の仕事に向いてない人特徴

医療事務は、患者対応やデータ処理を含む多様な業務を行います。

そのため、人によっては医療事務の業務が向かない場合もあります。

以下では、医療事務の仕事に向かない人の特徴を紹介します。

ルーチンワークが苦手な人

医療事務の仕事は、患者情報の管理や保険請求の処理といったルーチンワークが多く含まれています。

そのため、日々同じ作業を繰り返すことに煩わしさを感じる方には不向きと言えるでしょう。

医療事務には、ルーチンワークを効率的にこなす能力や反復作業における集中力が欠かせません。

日常的な業務に対して柔軟性を持って取り組めない人は、仕事をするうえでモチベーションを維持するのが難しくなるかもしれません。

人とのコミニュケーションが苦手な人

医療事務は、患者や医療スタッフとの密なコミュニケーションが不可欠です。

患者情報の確認や相談、医療スタッフとのチームワークなどが求められます。

コミュニケーションが苦手な方は、このような対人関係を維持することが難しく、職場でのストレスが増大する可能性があります。

特に、患者に対する対応では、説明力や傾聴力が必要となる場面も多々あります。

人と接することにストレスを感じやすい方も医療事務は不向きといえるでしょう。

細かな作業が苦手な人

医療事務には、ミスのないように細心の注意を払って行う作業が多く含まれています。

例えば、カルテの入力や保険請求書の作成など、正確性が要求されるタスクが日常的にあります。

こういった細部への注意が必要な作業にストレスを感じる方やミスをしやすい方にも医療事務は不向きといえるでしょう。

医療事務の仕事は、細部にわたって丁寧に作業を進める能力が重要となります。

快適な職場で働くためには求人の細かな確認が大切

医療事務の職場環境は、働きやすさに大きな影響を与えます。

求人票には、実際の職場環境や業務条件、有給休暇の取得状況など、快適に働くためのヒントが隠されています。

応募前に求人の詳細をしっかりと確認し、自分のライフスタイルや働き方に合致するかどうかを見極めることが重要です。

また、求人だけでなく気になる医療機関があれば院内見学に訪れることで快適な職場を見つける手助けとなるでしょう。

なお、在宅で医療事務の仕事をしたい方は在宅医療事務アウトソーシングサービスを提供するクラウドクリニックにご相談ください。通勤が不要で自宅から気軽に医療事務として働けます。